Informazioni generali e condizioni di vendita

Informazioni generali e condizioni di vendita – CORSI

Tutti i corsi e i webinar sono garantiti con un minimo di partecipanti iscritti.

Ogni nostro docente/raccoglitore professionista dispone delle autorizzazioni e dei titoli necessari per effettuare corsi e webinar.

Il docente/il raccoglitore professionista provvederà ad informarVi su regolamenti e indicazioni alle quali attenersi durante le attività.

In fase di prenotazione è necessario comunicare condizioni fisiche, patologie, allergie o intolleranze che potrebbero compromettere le attività.

Eventuali reclami o controversie che si verificano durante l’esperienza devono essere immediatamente segnalati a 3477523337 (anche WhatsApp) o info@pikniq.com.

Modalità e conferma della prenotazione

Tutte le attività vengono organizzate con un calendario indicativo, le date possono subire modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso.

L’attività deve essere prenotata con un minimo di anticipo specificato nella descrizione dell’attività stessa.

Al raggiungimento del numero minimo di partecipanti l’attività viene confermata, sucessivamente sarà comunque possibile iscriversi previa verifica della disponibilità di posti.

È possibile richiedere di effettuare l’esperienza o l’attività anche in date diverse da quelle indicate nel calendario, previa verifica della disponibilità.

È possibile effettuare l’esperienza o l’attività anche senza il raggiungimento del numero minimo di partecipanti integrando la quota.

Per confermare l’iscrizione di corsi in presenza è necessario il versamento di una caparra pari al 50% dell’importo totale di iscrizione previsto per l’esperienza; il saldo viene versato in concomitanza con la data del corso.
La caparra va versata tramite bonifico bancario sulle coordinate fornite via mail in fase di iscrizione e non è rimborsabile. Il saldo può essere versato sempre tramite bonifico bancario o in contanti il giorno del corso.
Viene fornita regolare ricevuta (fattura su richiesta), per questo sarà necessario fornire, una volta pervenuto il bonifico:
– nome e cognome;
– codice fiscale;
– indirizzo postale;
– recapito telefonico.
I dati saranno naturalmente trattati ai sensi della vigente normativa sui dati personali e per il solo espletamento del servizio. Titolare dei dati è Filomena Valeria Eleonora Matarrese.

Condizioni di cancellazione della prenotazione

La cancellazione di un corso in presenza è gratuita fino a 48 (quarantotto) ore prima dell’appuntamento.

In caso di cancellazione con un anticipo inferiore alle 48 ore sarà necessario versare il saldo, sempre tramite bonifico bancario.

La quota di partecipazione a un webinar viene versata per intero e non è rimborsabile. Si può usufruire di un altro webinar entro un anno, eventualmente integrando la quota versata ove vi fossero differenze. Si può anche trasformare la quota versata come iscrizione al webinar come buono per partecipare a un corso in presenza. Non si può trasformare la quota versata come iscrizione al webinar come buono per una degustazione o una Wild Box o prodotti dell’Azienda Agricola Pikniq ma solo per attività di formazione.

Cause di forza maggiore

Un’esperienza o attività potrebbe essere annullata o modificata in qualsiasi momento per cause di forza maggiore, come eventi meteorologici, sopravvenuti rischi idrogeologici, ambientali, stato del gruppo e di singoli partecipanti etc., ovvero in tutte le circostanze che l’organizzazione non può ragionevolmente prevedere o risolvere.

La decisione circa la fattibilità o meno di un itinerario spetta solo all’organizzatore e alla guida, che sono tenuti a svolgere l’attività con prudenza, diligenza e perizia. Se il verificarsi di cause di forza maggiore avvenisse nel corso dello svolgimento dell’escursione, il percorso stabilito potrà essere modificato, allungato o accorciato e Pikniq non sarà tenuto a riconoscere al partecipante alcun rimborso per la modifica.

L’esperienza o attività, per cause di forza maggiore, potrebbe essere annullata anche nelle 24 ore precedenti alla sua realizzazione. In tal caso, se si tratta di un corso in presenza la data verrà riprogrammata, in accordo con i partecipanti, che se impossibilitati a partecipare avranno diritto a un buono o a partecipare a altro corso in presenza; se si tratta di webinar verrà svolto lo stesso webinar alla prima data utile.

Altre informazioni: è possibile seguire un webinar con un membro familiare (es. marito o figlio) ma verrà fornito un solo attestato di partecipazione. Non è possibile seguire con amici o in gruppo, pena l’espulsione dalla piattaforma. È vietato registrare e distribuire in qualunque modo, tramite qualunque mezzo, registrazioni o dispense. Le dispense vengono inviate entro 48 ore dalla fine del webinar all’indirizzo mail indicato in fase di iscrizione. Le dispense sono protette da copyright e pertanto non possono essere diffuse, inviate, copiate. Si può citare l’autore chiedendo autorizzazione alla distribuzione eventuale del testo, tramite mail a info@pikniq.com
L’eventuale iscrizione al gruppo WhatsApp/Telegram/Signal presuppone l’autorizzazione al trattamento dati personali (nome, cognome e recapito cellulare) che saranno trattati secondo la normativa vigente sulla privacy e per il solo espletamento del servizio. Titolare dei dati è Filomena Valeria Eleonora Matarrese.

Le dispense dedicate sono una pubblicazione i Skogen! gratuita per i partecipanti ai corsi, a pagamento per chi non ha partecipato ai corsi. Si acquistano sulla piattaforma americana MagCloud tramite carta di credito o pagamenti elettronici e la stampa e la spedizione sono gestiti da MagCloud. Filomena Valeria Eleonora Matarrese e Pikniq non sono responsabili dei servizi della piattaforma.

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Informazioni generali e condizioni di vendita – PRODOTTI E WILD BOX

Tutti i nostri prodotti, sia freschi che trasformati, sia del comparto Home Food che dell’Azienda Agricola, sono venduti su richiesta del Cliente e tramite ordine per iscritto via mail info@pikniq.com
Non si prendono in considerazione messaggi inviati tramite i messenger di Facebook, Instagram o tramite WhatsApp. Fa fede solo la mail inviata a info@pikniq.com

Per confermare la prenotazione è necessario effettuare il pagamento di quanto ordinato tramite bonifico bancario, a cui seguirà regolare ricevuta (o fattura su richiesta). Per questo sarà necessario, una volta ricevuto il pagamento, fornire i seguenti dati:
– nome e cognome;
– indirizzo postale;
– codice fiscale;
– recapito telefonico.
I dati saranno naturalmente trattati ai sensi della vigente normativa in tema di dati personali e per il solo espletamento del servizio. Titolare dei dati è Filomena Valeria Eleonora Matarrese.

Prima di ordinare, viene richiesto di indicare eventuali allergie, intolleranze, patologie o qualcosa che non piace di modo da rendere l’esperienza sicura e perfetta.
Prima di ordinare, consigliamo di verificare gli allergeni indicati nel menu sul sito.
È comunque possibile effettuare preparazioni su richiesta, eliminando o sostituendo ingredienti.
Pikniq/Filomena Valeria Eleonora Matarrese non è responsabile di mancata comunicazione da parte dei clienti, prima dell’ordine.

Insieme alla Wild Box, ai nostri prodotti e trasformati, alle specie spontanee fresche o trasformate, riceverete comunicazione via mail, link al sito, comunicazione per iscritto all’interno del pacco, relativamente alle modalità di uso, conservazione e trasformazioni di prodotti e trasformati. Una cattiva conservazione, trasformazione o un uso non indicato tra quelli suggeriti non è responsabilità di Pikniq/Filomena Valeria Eleonora Matarrese.

Eventuali reclami o controversie che si verifichino devono essere immediatamente segnalati a info@pikniq.com
Non si terrà conto di messaggi inviati tramite social o messaggistica istantanea.

Modalità e conferma della prenotazione

La prenotazione si intende effettuata solo tramite mail info@pikniq.com e confermata alla ricezione dell’importo dovuto tramite preventivo, a mezzo bonifico bancario.

I prodotti vanno ordinati con anticipo, in particolare per alcune tipologie (es. fermentati) e in determinati periodi dell’anno (es. vacanze natalizie, vacanze pasquali, ferie estive). Verrà sempre e comunque inviata una mail di conferma nel momento in cui la merce verrà spedita, indicando il numero di tracking unico e personale per il Cliente, tramite link per monitorare la spedizione.
Forniamo sempre il recapito cellulare del Cliente al ns. corriere di fiducia, che utilizzerà il numero per comunicazioni inerenti la consegna. La spedizione avviene in 24 ore, salvo che l’indirizzo di consegna sia in “zona remota” per il corriere. Questo significa che potrebbe volerci di più.
Non è possibile prenotare la consegna in giorni e orari prestabiliti. L’orario di consegna è nella fascia dalle 10:00 alle 18:00. Nei periodi di picco (es. vacanze natalizie) potrebbe volerci più tempo per la consegna. Non dipende da Pikniq e ci scusiamo per il disagio.
La spedizione per Pantelleria ci mette una settimana per cui non è possibile spedire prodotti a parte quelli confezionati termosaldati e a lunga scadenza. Ci scusiamo per il disagio.
Non effettuiamo spedizione di prodotti freschi deperibili che hanno bisogno della catena del freddo o del caldo, pertanto non è possibile ordinare i prodotti indicati nel menu con la scritta “solo asporto”. Ci scusiamo per il disagio.

È possibile prenotare un buono regalo, scrivendo a info@pikniq.com e effettuando il pagamento tramite bonifico bancario. Seguirà regolare ricevuta e il destinatario riceverà solo il buono dell’importo pattuito mentre la ricevuta sarà inviata solo al pagante/donatore. Si può scegliere tra buono per servizio di cucina, buono per corso di fitoalimurgia, buono per corso di fitoalimurgia e cucina, buono per Wild Box, buono per webinar. I buoni non sono cumulabili e hanno una durata di due anni dalla data di emissione.
Chi ha acquistato buoni nel periodo della pandemia (2019-2020) può usufruirne fino a marzo 2022, inviando una mail a info@pikniq.com per riscattare il servizio. Se il buono è per una persona sola che vuole un accompagnatore, l’accompagnatore pagherà la sua quota sulla base delle tariffe aggiornate per l’anno in corso.

Condizioni di cancellazione della prenotazione
L’ordine effettuato per prodotti trasformati di cucina non può essere cancellato, in quanto lavoriamo su prenotazione, su richiesta.

Condizioni di rimborso prodotti
Qualora, a causa di una spedizione problematica, abbiate ricevuto prodotti rovinati o rotti, inviare una mail a info@pikniq.com con evidenza (fotografie) e descrizione dettagliata dell’accaduto.
Sarà nostra premura contattare lo spedizioniere, farci rimborsare, e rimborsare i prodotti rovinati o rotti.
Tali prodotti potrebbero anche essere sostituiti da un buono di pari valore, che potrà essere utilizzato per altri ordini o per webinar (non per corsi di fitoalimurgia e cucina o cumulativamente per altre offerte).

Cause di forza maggiore
Qualora, per cause di forza maggiore (malattia, maltempo, etc.) non fosse possibile spedire in tempo la spedizione, o qualora il corriere non riuscisse a consegnare in tempo, non è previsto il rimborso. È prevista una spedizione in un secondo momento con prodotti uguali o di pari valore, previa disponibilità delle materie prime.

Informazioni generali e condizioni di vendita – DEGUSTAZIONE

La degustazione si intende prenotata e confermata solo ed esclusivamente tramite mail info@pikniq.com e al versamento dell’importo totale per tutti i commensali.
Non si prendono in considerazione messaggi inviati tramite i Messenger di Facebook, Instagram o tramite WhatsApp.

La degustazione è offerta in due tipologie: completa e ridotta.

Per confermare la prenotazione è necessario effettuare il pagamento di quanto ordinato tramite bonifico bancario, a cui seguirà regolare ricevuta (o fattura su richiesta). Per questo sarà necessario, una volta ricevuto il pagamento, fornire i seguenti dati:
– nome e cognome;
– indirizzo postale;
– codice fiscale;
– recapito telefonico.
I dati saranno naturalmente trattati ai sensi della vigente normativa in tema di dati personali e per il solo espletamento del servizio. Titolare dei dati è Filomena Valeria Eleonora Matarrese.

Prima di ordinare, viene richiesto di indicare eventuali allergie, intolleranze, patologie o qualcosa che non piace di modo da rendere l’esperienza sicura e perfetta.
Prima di ordinare, consigliamo di verificare gli allergeni indicati nel menu sul sito.
È comunque possibile effettuare preparazioni su richiesta, eliminando o sostituendo ingredienti.
Pikniq/Filomena Valeria Eleonora Matarrese non è responsabile di mancata comunicazione da parte dei clienti, prima dell’ordine.

Durante la degustazione riceverete comunicazione dettagliata relativamente alle modalità di uso, conservazione e trasformazioni di prodotti e trasformati.

Eventuali reclami o controversie che si verifichino devono essere immediatamente segnalati a info@pikniq.com
Non si terrà conto di messaggi inviati tramite social o messaggistica istantanea.

Modalità e conferma della prenotazione

La prenotazione si intende effettuata solo tramite mail info@pikniq.com e confermata alla ricezione dell’importo dovuto tramite preventivo, a mezzo bonifico bancario.

La degustazione va ordinata con anticipo, in particolare per più commensali e se completa, e in determinati periodi dell’anno (es. vacanze natalizie, vacanze pasquali, ferie estive). Verrà sempre e comunque inviata una mail di conferma nel momento in cui la data sarà confermata, indicando inoltre tutti i dettagli per raggiungere il luogo dove si tiene la degustazione.
Forniamo sempre il nostro numero di cellulare, reperibile anche tramite chiamata WhatsApp, per il ns. Cliente che potrà contattarci in ogni momento a seconda della Sua necessità.

È possibile prenotare un buono regalo, scrivendo a info@pikniq.com e effettuando il pagamento tramite bonifico bancario. Seguirà regolare ricevuta e il destinatario riceverà solo il buono dell’importo pattuito mentre la ricevuta sarà inviata solo al pagante/donatore. Si può scegliere tra buono per servizio di cucina, buono per corso di fitoalimurgia, buono per corso di fitoalimurgia e cucina, buono per Wild Box, buono per webinar. I buoni non sono cumulabili e hanno una durata di due anni dalla data di emissione.
Chi ha acquistato buoni nel periodo della pandemia (2019-2020) può usufruirne fino a marzo 2022, inviando una mail a info@pikniq.com per riscattare il servizio. Se il buono è per una persona sola che vuole un accompagnatore, l’accompagnatore pagherà la sua quota sulla base delle tariffe aggiornate per l’anno in corso.

Condizioni di cancellazione della prenotazione
L’ordine effettuato per degustazione non può essere cancellato; verrà emesso un buono di pari valore e la degustazione stessa sarà spostata in data da definirsi, naturalmente di comune accordo con il Cliente.

Cause di forza maggiore
Qualora, per cause di forza maggiore (malattia, maltempo, etc.) non fosse possibile effettuare la degustazione, o qualora siano subentrati impegni inderogabili del Cliente o indisposizione, non è previsto il rimborso. È prevista una rischedulazione della degustazione in data da definirsi di comune accordo o l’emissione di un buono di pari valore del bonifico effettuato valido per altra degustazione o acquisto prodotti per corrispondenza, o per un corso in presenza.